Dostava in vračila
Hitra dostava po vsej Sloveniji in enostavno 30-dnevno vračilo brez zapletov. Tukaj je vse, kar morate vedeti.
Nad 99 € vozimo brezplačno.
| Vrednost naročila | Cena dostave |
|---|---|
| Nad 99 € | Brezplačno |
| Pod 99 € | 4,90 € |
Cene veljajo za dostavo na naslove v Sloveniji. Za dostavo v druge države EU nas kontaktirajte za individualno ponudbo.
Pri vas v 2–3 delovnih dneh.
Naročila, oddana do 12. ure, praviloma odpremimo še isti delovni dan. Pakete dostavljata GLS in DHL, dostava pa običajno traja 2–3 delovne dni od odpreme. V času večjih akcij ali praznikov se rok lahko podaljša za dan ali dva.
Vedno veste, kje je vaš paket.
Ob odpremi naročila prejmete na e-pošto sledilno številko s povezavo do spletne strani dostavne službe, kjer lahko pošiljko spremljate v živo. Dostavljavec vas bo pred dostavo praviloma obvestil tudi s SMS ali e-poštnim sporočilom.
Vračilo v 4 enostavnih korakih.
-
1. Sporočite nam
V 30 dneh od prevzema nam na info@xglobal.si pišite, da želite izdelek vrniti. Razloga vam ni treba navesti.
-
2. Zapakirajte izdelek
Izdelek skrbno zapakirajte, po možnosti v originalno embalažo z vsemi dodatki in dokumentacijo.
-
3. Pošljite paket
Paket pošljite na naslov: XGLOBAL, Opekarniška cesta 15B, 3000 Celje. Priporočamo pošiljanje s sledenjem.
-
4. Prejmite kupnino
Po prejemu in pregledu blaga vam kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh, na isti način, kot ste plačali.
Bi raje drug model?
Če želite izdelek zamenjati za drug model ali različico, nam to sporočite na info@xglobal.si. Menjavo uredimo po istem postopku kot vračilo — morebitno razliko v ceni vam zaračunamo oziroma vrnemo.
Prispelo poškodovano? Uredimo mi.
Če paket ali izdelek prispe poškodovan, fotografirajte embalažo in vsebino ter nam v 3 dneh od prevzema pišite na info@xglobal.si. Reklamacijski postopek z dostavno službo v celoti prevzamemo mi, vi pa čim prej prejmete nov izdelek ali vračilo kupnine.