Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

XGLOBAL, posredništvo, Matjaž Knez s.p.
Opekarniška cesta 15B, 3000 Celje, Slovenija
E-pošta: info@xglobal.si · Telefon: +386 51 684 996

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov se lahko obrnete na zgornje kontakte.

2. Katere podatke zbiramo

• Ob naročilu: ime in priimek, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonska številka ter podatki o naročilu (izdelki, znesek, način plačila). Podatkov o plačilnih karticah ne shranjujemo — plačila obdeluje ponudnik Stripe.
• Ob prijavi na novičke: e-poštni naslov.
• Ob kontaktu: podatki, ki nam jih posredujete v sporočilu (ime, e-pošta, telefon, vsebina sporočila).

3. Nameni in pravne podlage obdelave

• Izvedba pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR) — obdelava naročila, dostava, obveščanje o statusu naročila, uveljavljanje garancije in vračil.
• Zakonske obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR) — izdajanje in hramba računov po davčnih in računovodskih predpisih.
• Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR) — pošiljanje e-novičk. Privolitev lahko kadar koli prekličete s klikom na povezavo za odjavo v vsakem sporočilu ali po e-pošti na info@xglobal.si.

4. Hramba podatkov

• Podatki o naročilih in računi: 10 let od izdaje računa, skladno z računovodskimi in davčnimi predpisi.
• E-poštni naslov za novičke: do preklica privolitve.
• Sporočila prek kontaktnega obrazca: dokler je to potrebno za obravnavo vašega vprašanja.

5. Obdelovalci in prenos podatkov

Osebne podatke posredujemo samo pogodbenim obdelovalcem, ki jih potrebujejo za izvedbo storitve:

• Hostinger — gostovanje spletne trgovine,
• Stripe — obdelava kartičnih plačil,
• dostavne službe (GLS, DHL) — dostava naročil (ime, naslov, telefon, e-pošta za obveščanje o pošiljki).

Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove lastne trženjske namene.

6. Vaše pravice

Skladno z GDPR imate pravico do:

• dostopa do svojih osebnih podatkov,
• popravka netočnih podatkov,
• izbrisa podatkov (»pravica do pozabe«), kadar ni zakonske podlage za nadaljnjo hrambo,
• omejitve obdelave in ugovora obdelavi,
• prenosljivosti podatkov,
• preklica privolitve, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo lahko oddate po e-pošti na info@xglobal.si. Odgovorili vam bomo najkasneje v enem mesecu. Če menite, da vaše podatke obdelujemo nezakonito, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS (Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si).

7. Piškotki

Naša stran ne uporablja sledilnih ali oglaševalskih piškotkov. Uporabljamo samo:

• nujni sejni piškotek — za delovanje prijave v uporabniški oziroma administratorski del strani,
• lokalno shrambo brskalnika (localStorage) — za shranjevanje vsebine vaše košarice na vaši napravi; ti podatki se ne prenašajo na naše strežnike, dokler ne oddate naročila.

Ker gre izključno za tehnično nujne funkcije, za njihovo uporabo privolitev ni potrebna.

8. Kontakt

Za vsa vprašanja glede zasebnosti in varstva podatkov nam pišite na info@xglobal.si ali pokličite +386 51 684 996 (pon–pet, 8:00–17:00).